Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de CyberNet

Chez CyberNet, la sécurité et la confidentialité de vos données sont primordiales. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant nos services d’hébergement web, de programmation et de cybersécurité, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles tel que décrit dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles de diverses manières, notamment lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou encore lorsque vous nous contactez pour des demandes de support. Les informations que nous recueillons incluent :

1. Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique.
2. Informations de paiement : Détails relatifs à vos transactions, informations bancaires, ou informations relatives à votre carte de crédit.
3. Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (cookies, historique des visites), et autres informations collectées automatiquement pour l’analyse des performances et de la sécurité.
4. Informations liées à l'utilisation des services : Données sur l'utilisation de nos services, y compris les informations liées à la gestion de votre compte, les configurations de vos sites web ou applications, et les interactions avec notre équipe de support.

3. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Fournir nos services : Gérer vos abonnements, créer et maintenir votre compte utilisateur, et vous fournir des services d’hébergement web, de programmation et de cybersécurité adaptés à vos besoins.
2. Améliorer la qualité de nos services : Analyser vos préférences, surveiller l'utilisation de nos services et identifier les opportunités d'amélioration des performances et des fonctionnalités.
3. Assurer la sécurité : Protéger vos données, détecter toute activité malveillante ou non autorisée, et mettre en œuvre des mesures de sécurité renforcées.
4. Communications et support : Vous envoyer des informations concernant votre compte, des notifications de maintenance, ou répondre à vos demandes de support technique.
5. Conformité légale : Respecter les obligations légales, réglementaires ou contractuelles, y compris la gestion des litiges ou la mise en conformité avec les demandes légales.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Partage des Informations

CyberNet ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

1. Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires ou des prestataires de services de confiance qui exécutent des tâches en notre nom, comme l'hébergement, le traitement des paiements, ou l'analyse de données.
2. Obligations légales : Si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’il est nécessaire de divulguer vos informations pour respecter une procédure légale, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou en cas d’urgence pour protéger la sécurité de nos services.
3. Partage avec des partenaires commerciaux : Dans le cadre de partenariats commerciaux ou de collaborations pour améliorer nos services ou offrir des services complémentaires, nous pouvons partager certaines informations personnelles sous réserve de votre consentement préalable.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site Web. Ces cookies nous permettent de :

1. Faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences.
2. Analyser l’utilisation de nos services et améliorer nos performances.
3. Protéger nos services contre les attaques et comportements malveillants.

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de nos services.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour répondre aux exigences légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les informations peuvent être conservées après la résiliation de votre compte si elles sont nécessaires pour des raisons juridiques ou commerciales.

8. Droit d'Accès, de Modification et de Suppression

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer si elles sont inexactes ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

CyberNet se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des besoins de l’entreprise ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la version mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de nos pratiques de confidentialité.

10. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : support@cybernet.host

Adresse : 2375 Rue Jean Talon, Montréal, Québec, H2E 1W1, Canada

11. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez cesser immédiatement d'utiliser nos services.