Datenschutzrichtlinie

Cybernet ("Cybernet", "wir", "uns" oder "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden, Website-Besucher und Nutzer unserer Dienste ein. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Art der von uns erhobenen Informationen, wie wir diese verwenden und weitergeben sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten und Rechte.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit unseren Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über cybernet.host, unseren Kundenbereich, unsere Support-Kanäle und jeden anderen von Cybernet bereitgestellten Dienst oder Kommunikationskanal erhoben werden. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, willigen Sie in deren Erhebung, Nutzung und Weitergabe gemäß dieser Beschreibung ein, im Einklang mit PIPEDA und geltenden provinziellen Datenschutzgesetzen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor der Erhebung sensibler Informationen oder der Nutzung von Informationen für einen hier nicht beschriebenen neuen Zweck eine ausdrückliche Einwilligung ein.

[ ACCOUNT_DATA ] Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Zahlungsangaben, die Sie bei der Kontoregistrierung, Bestellung oder Kontaktaufnahme mit dem Support angeben.

[ PAYMENT_DATA ] Zahlungskarten- oder Rechnungsdaten werden direkt von unseren PCI-konformen Zahlungsdienstleistern (wie Stripe oder PayPal) erhoben und verarbeitet; Cybernet speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern auf eigenen Servern.

[ TECHNICAL_DATA ] IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, verweisende URLs und Nutzungsdaten, die automatisch über Serverprotokolle und Cookies erhoben werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

[ SUPPORT_DATA ] Informationen, die Sie beim Einreichen eines Support-Tickets, einer Live-Chat-Nachricht oder E-Mail angeben, einschließlich aller Inhalte, die Sie zu Fehlerbehebungszwecken freiwillig mitteilen.

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um: die von Ihnen erworbenen Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu warten; Zahlungen zu verarbeiten und Rechnungsstellung sowie Verlängerungen zu verwalten; auf Support-Anfragen zu reagieren und mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren; dienstbezogene Hinweise, Sicherheitswarnungen und, sofern Sie zugestimmt haben, Marketingmitteilungen zu versenden; Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern; sowie unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Sie im Kundenbereich angemeldet zu halten, Ihre Sprach- und Anzeigepräferenzen zu speichern, den Website-Traffic zu analysieren und unsere Website zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren; die Deaktivierung essenzieller Cookies kann jedoch dazu führen, dass Teile unserer Website oder des Kundenbereichs nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Wir können datenschutzfreundliche Analysetools verwenden, um aggregierte Nutzungsmuster zu verstehen. Erhobene Analysedaten dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Dienste und werden nicht an Dritte verkauft.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Bereitstellung der Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, und zwar an: [ PAYMENT_PROCESSORS ] wie Stripe und PayPal, zur Abwicklung von Transaktionen; [ DOMAIN_REGISTRARS ] und Registries, zur Registrierung oder Verlängerung von Domainnamen in Ihrem Namen, wie von der ICANN-Richtlinie vorgeschrieben; [ INFRASTRUCTURE_PARTNERS ] wie unsere Rechenzentrums- und Netzwerkanbieter, zum Hosting und zur Bereitstellung der Dienste; sowie [ LEGAL_AUTHORITIES ], sofern die Offenlegung zur Einhaltung eines gültigen rechtlichen Verfahrens oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Cybernet, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich für die Zwecke zu verwenden, für die sie ihnen offengelegt wurden.

Ihre Daten werden ausschließlich in unseren Rechenzentren in Montreal und Toronto, Kanada, gespeichert. Daten verlassen kanadisches Staatsgebiet nicht, außer wenn ein gemäß Abschnitt 6 beauftragter Drittanbieter außerhalb Kanadas tätig ist; in diesem Fall verlangen wir vertragliche Schutzmaßnahmen, die den Anforderungen von PIPEDA für grenzüberschreitende Datenübermittlungen entsprechen.

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, durch Firewalls geschützter Netzwerksegmente, eingeschränkter administrativer Zugriffsrechte und kontinuierlicher Überwachung, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

Wir speichern personenbezogene Daten, solange Ihr Konto aktiv bleibt, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, um rechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Support-Tickets und Rechnungsunterlagen werden in der Regel für den nach geltendem kanadischem Steuer- und Buchführungsrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt. Sobald Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Gemäß PIPEDA haben Sie das Recht: auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen; die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen zu verlangen; Ihre Einwilligung zu bestimmten Nutzungen Ihrer Daten zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen; und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich unserer berechtigten geschäftlichen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über die in Abschnitt 15 angegebenen Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist im Einklang mit dem geltenden Recht beantworten.

Während Ihre Inhalte und Kontodaten in Kanada gehostet werden, können bestimmte Dienstleister, auf die wir für Funktionen wie Zahlungsabwicklung oder E-Mail-Zustellung zurückgreifen, begrenzte personenbezogene Daten außerhalb Kanadas verarbeiten. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen unterliegt, die ein mit PIPEDA vergleichbares Schutzniveau bieten.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern. Konten für Minderjährige dürfen nur von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund eröffnet und verwaltet werden, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes ohne angemessene Einwilligung erhoben haben, werden wir Schritte zu deren Löschung unternehmen.

Unsere Website und unser Kundenbereich können Links zu Websites Dritter enthalten, einschließlich Partner- und Affiliate-Seiten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese Websites Dritter, und wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder von Ihnen besuchten Website zu prüfen.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der ein reales Risiko eines erheblichen Schadens für betroffene Personen darstellt, werden wir betroffene Kunden und das Office of the Privacy Commissioner of Canada unverzüglich benachrichtigen, gemäß den Meldepflichten von PIPEDA bei Datenschutzverletzungen, und Ihnen Hinweise zu den Schritten geben, die Sie zu Ihrem Schutz unternehmen können.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten über den Kundenbereich oder per E-Mail angekündigt. Die aktuelle Version mit dem Datum des Inkrafttretens ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Im Einklang mit dem Gesetz 25 von Québec und den kanadischen Datenschutzstandards hat Cybernet einen Datenschutzbeauftragten benannt. Wir führen ein Register über Vertraulichkeitsvorfälle und führen Datenschutz-Folgenabschätzungen (DFA) für jedes Informationssystemprojekt oder elektronische Dienstleistungsprojekt durch, das personenbezogene Daten betrifft.

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen technologischen Format übermittelt werden. Dieses Recht gilt für Informationen, die Sie uns aktiv zur Verfügung gestellt haben, und sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt.