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Chaque site, avec le temps, développe ses propres particularités — un contournement précis pour un conflit d'extension, une configuration inhabituelle qui fonctionne sans qu'on sache clairement pourquoi.
Pourquoi ce savoir est facile à perdre
Ce genre de détail vit souvent seulement dans la mémoire d'une personne, découvert par essai-erreur, et n'est jamais écrit jusqu'à ce qu'il soit à nouveau nécessaire sous pression.
Le capturer au fur et à mesure
Chaque fois que vous résolvez un problème vraiment délicat et non évident, une note rapide dans une base de connaissances interne épargne à la prochaine personne (peut-être vous-même dans le futur) de le résoudre à nouveau à zéro.
L'organiser utilement
Un document ou wiki simple et cherchable, organisé par sujet, est bien plus utile que des notes éparpillées entre courriels et messages difficiles à retrouver plus tard.
