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Les problèmes de connexion FTP remontent presque toujours à l'une d'un petit ensemble de causes précises et bien comprises.
« Connexion refusée » ou délai dépassé
Vérifiez deux fois le nom d'hôte, le port (généralement 21, ou un port personnalisé si spécifié), et que vous n'êtes pas derrière un pare-feu réseau bloquant le trafic FTP sortant.
« Échec de l'authentification »
Cela signifie presque toujours un nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Copiez-collez les identifiants directement depuis votre courriel de bienvenue ou Plesk plutôt que de les retaper pour éviter les fautes de frappe.
Se connecte mais ne peut lister les fichiers
C'est souvent une non-concordance de mode FTP passif vs actif. La plupart des clients FTP modernes utilisent le mode passif par défaut, qui fonctionne mieux avec la plupart des pare-feu — vérifiez ce paramètre si la navigation échoue après une connexion réussie.
Les téléversements échouent en cours de route
Cela peut indiquer une limite d'espace disque atteinte, une connexion réseau instable, ou une taille de fichier dépassant une limite côté serveur — vérifiez d'abord l'utilisation de stockage de votre compte.
Considérez SFTP à la place
SFTP (FTP sur SSH) est plus sécuritaire et, sur certains réseaux, plus fiable que le FTP standard, puisqu'il utilise une seule connexion chiffrée plutôt que les canaux de commande et de données séparés du FTP.
Toujours pas de connexion?
Essayez une alternative comme le gestionnaire de fichiers Plesk pour déterminer si le problème est spécifique à votre client FTP ou un problème d'accès de compte plus large.
