Si une seule personne comprend vraiment comment fonctionne votre site, c'est un vrai risque opérationnel — la documentation transforme le savoir tribal en actif durable.
Quoi documenter
Identifiants de connexion (stockés en sécurité), détails d'hébergement et de domaine, intégrations tierces clés, et toute configuration personnalisée inhabituelle appartiennent tous à un registre central.
Gardez-la à jour, pas juste créée une fois
Une documentation écrite une fois et jamais revisitée devient trompeuse avec le temps — traitez-la comme un document vivant mis à jour chaque fois que quelque chose de significatif change.
Où la stocker
Un emplacement sécurisé et à accès contrôlé — pas une application de notes personnelles aléatoire — assure que la documentation survit au roulement de personnel et reste disponible quand réellement nécessaire.
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