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L'accueil est la première vraie interaction d'un nouvel utilisateur avec un produit au-delà du marketing — bien le faire affecte significativement s'ils restent.
Concentrez-vous sur la première action significative
Plutôt que d'expliquer chaque fonctionnalité d'emblée, guidez les nouveaux utilisateurs vers la complétion rapide d'une action vraiment précieuse, bâtissant la confiance avant d'introduire plus de complexité.
Évitez les visites accablantes
Une longue visite forcée de chaque fonctionnalité avant qu'un utilisateur ne puisse rien faire est souvent entièrement sautée — un guidage contextuel, offert selon la pertinence, tend à mieux fonctionner.
Laissez les utilisateurs la sauter
Certains utilisateurs préfèrent explorer indépendamment — forcer tout le monde à travers le même accueil, sans option de saut, frustre inutilement les utilisateurs expérimentés.
Mesurez où les utilisateurs abandonnent
Suivre exactement où les nouveaux utilisateurs abandonnent l'accueil révèle des points de friction précis à adresser directement.
