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Les journaux d'erreurs ressemblent à un mur de texte intimidant au premier coup d'œil, mais ils suivent un modèle constant et apprenable.
Où les trouver
Dans Plesk, les journaux d'erreurs sont disponibles sous la section Journaux de chaque domaine, séparés en journaux d'accès (chaque requête) et journaux d'erreurs (seulement les problèmes).
Lire une entrée de journal
La plupart des entrées incluent un horodatage, un niveau de sévérité d'erreur (comme « Avertissement » ou « Erreur fatale »), une description de ce qui a mal tourné, et souvent le fichier et numéro de ligne précis responsable.
Commencez par les entrées les plus récentes
Si vous dépannez quelque chose qui vient de se produire, les entrées de journal les plus récentes sont presque toujours les plus pertinentes — remontez dans le temps au besoin à partir de là.
Cherchez des motifs
La même erreur se répétant sans cesse (plutôt qu'un incident isolé) pointe généralement vers un problème systémique, comme une extension mal configurée, plutôt qu'un hasard ponctuel.
Types d'erreurs courants
« Erreur fatale » empêche généralement une page de charger complètement. « Avertissement » et « Avis » ne brisent souvent pas la page mais indiquent quelque chose qui vaut la peine d'être corrigé. « Déprécié » signale du code utilisant des méthodes désuètes qui pourraient briser dans une future mise à jour PHP.
Quand escalader
Si une entrée de journal n'explique pas clairement le problème, copier le texte d'erreur exact dans un billet de soutien donne à notre équipe un point de départ précis plutôt qu'une description vague.
