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Les problèmes de livraison sont frustrants car le courriel s'envoie réellement — il n'est simplement jamais vu. Voici ce qui en est habituellement la cause.
Enregistrements d'authentification manquants ou mal configurés
Sans des enregistrements SPF, DKIM et DMARC corrects, les serveurs récepteurs ont moins de raisons de faire confiance au courriel de votre domaine comme légitime.
Mauvaise réputation d'expéditeur
Un historique de plaintes pourriel, l'envoi depuis une IP partagée avec une mauvaise réputation, ou un pic soudain de volume d'envoi peuvent tous nuire à la façon dont les fournisseurs de courrier évaluent votre domaine.
Contenu déclencheur de pourriel
Des points d'exclamation excessifs, des lignes d'objet tout en majuscules et certaines phrases associées au pourriel peuvent déclencher des filtres même d'un expéditeur légitime.
Mauvaise hygiène de liste
Envoyer à des adresses désuètes ou invalides génère des rebonds qui nuisent à votre réputation d'expéditeur avec le temps — nettoyez régulièrement vos listes de destinataires.
Options de désabonnement manquantes
Pour le courriel en masse ou marketing spécifiquement, l'absence d'une option de désabonnement facile augmente les plaintes pourriel, ce qui nuit directement à la livraison des envois futurs.
Tester votre livraison
Des outils gratuits de test de courrier permettent d'envoyer un courriel test et d'obtenir un rapport détaillé sur les problèmes d'authentification, de contenu et de réputation avant qu'une vraie campagne ne parte.
