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La charge cognitive réfère à l'effort mental total requis pour utiliser une interface — chaque décision, chaque information à traiter s'ajoute à cette charge.
Pourquoi la réduire compte
Les utilisateurs ont une bande passante mentale limitée; une interface exigeant trop de traitement à la fois cause fatigue, erreurs et abandon.
Façons pratiques de la réduire
Diviser les tâches complexes en étapes plus petites, utiliser des motifs familiers plutôt que nouveaux, et retirer les choix inutiles réduisent tous la charge cognitive.
Le but : sans effort, pas impressionnant
Une interface vraiment bien conçue semble souvent presque banale à utiliser — cette invisibilité est fréquemment un signe de faible charge cognitive, pas un manque d'effort de design.
