Comment se connecter à votre hébergement via FTP

Le FTP (File Transfer Protocol) vous permet de téléverser, télécharger et gérer les fichiers de votre site directement depuis votre ordinateur — utile pour les sites plus volumineux ou lorsque vous préférez un outil de bureau au gestionnaire de fichiers de Plesk dans le navigateur.

1. Trouver vos identifiants FTP

Votre identifiant FTP principal a été créé automatiquement lors de la mise en service de votre hébergement. Vous pouvez le retrouver ou le réinitialiser dans Plesk :

1. Connectez-vous à Plesk et allez dans Sites Web et Domaines.
2. Cliquez sur Accès FTP pour votre domaine.
3. Notez votre nom d'utilisateur FTP et hôte (généralement votre domaine ou l'IP du serveur). Réinitialisez le mot de passe ici si nécessaire.

Vous pouvez aussi créer des comptes FTP supplémentaires et restreints (ex. pour un développeur n'ayant besoin d'accéder qu'à un sous-dossier) depuis le même écran.

2. Télécharger un client FTP

Nous recommandons FileZilla — gratuit, disponible pour Windows, macOS et Linux, et fonctionne de façon fiable avec Plesk.

3. Se connecter à votre serveur

Dans la barre de connexion rapide de FileZilla en haut, entrez :

• Hôte : ftp.votredomaine.com (ou l'adresse IP de votre serveur)
• Utilisateur : votre nom d'utilisateur FTP
• Mot de passe : votre mot de passe FTP
• Port : 21 (ou 22 pour SFTP, si activé)

Cliquez sur Connexion rapide. Une fois connecté, les fichiers de votre ordinateur apparaissent à gauche et ceux du serveur à droite — glissez-déposez entre les deux pour téléverser ou télécharger.

4. Où téléverser vos fichiers

Les fichiers publics de votre site vont dans le dossier httpdocs (ou public_html). Tout ce qui est en dehors de ce dossier n'est pas accessible depuis le web — utile pour stocker des sauvegardes ou des scripts privés.

Dépannage des problèmes de connexion

• Délai de connexion dépassé : votre pare-feu ou FAI bloque peut-être le port 21 — essayez plutôt SFTP sur le port 22, ou activez le mode passif dans les paramètres de FileZilla.
• 530 Login incorrect : vérifiez qu'il n'y a pas d'espace superflu dans le nom d'utilisateur/mot de passe, ou réinitialisez le mot de passe dans Plesk.
• Fichiers téléversés mais site inchangé : confirmez que vous avez téléversé dans httpdocs, et non dans le dossier racine du compte.