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Une carte expirée est l'une des raisons les plus courantes, et les plus évitables, pour qu'un service se retrouve suspendu. La mettre à jour prend moins d'une minute.
Où la mettre à jour
Connectez-vous à votre espace client et allez dans Facturation > Modes de paiement. Vous verrez votre mode actuel au dossier et une option pour en ajouter ou remplacer un.
Ajouter un nouveau mode
Entrez les détails de votre nouvelle carte ou connectez une option alternative comme PayPal, puis définissez-la comme mode par défaut pour les frais futurs.
Retirer un ancien mode
Une fois votre nouveau mode confirmé fonctionnel, vous pouvez retirer l'ancien pour éviter toute confusion sur ce qui sera prélevé prochainement.
Mettre à jour avant que ce ne soit un problème
Si vous savez que votre carte est sur le point d'expirer, la mettre à jour proactivement évite toute interruption — CyberNet envoie aussi des rappels de renouvellement à l'avance, une autre chance de le remarquer.
Appliquer un nouveau mode à un service précis
Si vous gérez plusieurs services et voulez des modes de paiement différents pour chacun, les paramètres de facturation individuels de chaque service permettent d'assigner un mode précis plutôt que de dépendre seulement du défaut du compte.
