Comment rédiger une politique de confidentialité

Une politique de confidentialité n'a pas besoin d'être compliquée pour un site de PME, mais doit couvrir honnêtement l'essentiel.

Quoi inclure

Quelles informations vous collectez (formulaires, témoins, analytique), pourquoi vous les collectez, avec qui vous les partagez (processeurs de paiement, outils courriel), combien de temps vous les gardez, et comment les visiteurs peuvent vous contacter à propos de leurs données.

Gardez-la exacte

Un modèle générique copié sans révision peut décrire des pratiques que vous ne suivez pas réellement — le plus grand risque n'est pas une politique mal rédigée, c'est une qui ne correspond pas à ce que vous faites réellement.

Mettez-la à jour en grandissant

Ajouter un nouvel outil ou intégration tierce touchant les données clients signifie que votre politique de confidentialité doit être mise à jour en conséquence.