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Les factures sont générées automatiquement à chaque cycle de facturation, et comprendre leur structure permet de les réviser en quelques secondes plutôt qu'à tâtons.
Articles de la facture
Chaque service facturé — hébergement, domaines, options additionnelles — apparaît comme une ligne distincte, montrant le nom du service, la période de facturation couverte et le prix individuel.
Taxes
Les taxes applicables (comme la TPS/TVH pour les clients canadiens) sont calculées et affichées séparément du sous-total, selon l'adresse de facturation de votre compte.
Date d'échéance
Les factures sont généralement générées avant la date de renouvellement réelle, vous laissant le temps de réviser les frais ou mettre à jour les détails de paiement avant tout prélèvement.
Statut de paiement
Chaque facture indique clairement si elle est payée, en attente ou en retard, avec le mode de paiement utilisé si déjà traitée.
Où trouver vos factures
La section Facturation de votre espace client liste chaque facture, passée et actuelle, chacune téléchargeable en PDF pour vos propres dossiers comptables.
Questions sur un frais
Si quelque chose sur une facture semble inconnu, ouvrir un billet de soutien en référençant le numéro de facture précis vous donne la réponse la plus rapide et exacte.
