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Facturation et Compte

Factures, paiements, renouvellements et gestion de votre compte CyberNet.

Comprendre les mises à niveau, rétrogradations et facturation au prorata

Comment fonctionne le calcul lors d'un changement de forfait en cours de cycle, et à quoi s'attendre sur la prochaine facture.

Jul 15, 2026
Comment demander un remboursement

Le processus étape par étape pour demander un remboursement, et ce qu'il faut savoir sur l'admissibilité et les délais.

Jul 14, 2026
Comment fonctionne le renouvellement automatique pour l'hébergement et les domaines

Comment le renouvellement automatique se déclenche, quand vous êtes facturé, et comment le désactiver si besoin.

Jul 13, 2026
Que se passe-t-il si un paiement échoue?

Le calendrier entre un paiement échoué et la suspension d'un service, et comment corriger avant d'en arriver là.

Jul 12, 2026
Comment mettre à jour votre mode de paiement

Instructions étape par étape pour mettre à jour vos détails de paiement avant qu'un renouvellement n'échoue.

Jul 11, 2026
Comprendre votre facture CyberNet

Une explication ligne par ligne de ce qui apparaît sur une facture CyberNet, pour qu'aucun montant ne soit un mystère.

Jul 10, 2026
Comment télécharger votre historique de facturation pour la comptabilité

Comment exporter votre historique complet de factures à des fins comptables ou fiscales.

Apr 13, 2026
Facturation multidevise : à quoi s'attendre

Comment la devise est gérée quand votre carte ou banque fonctionne dans une devise différente.

Apr 12, 2026
Comment ajouter un sous-utilisateur pour gérer votre compte

Comment donner à un membre d'équipe un accès limité à votre espace client sans partager votre connexion principale.

Apr 11, 2026
Comprendre la TPS, TVH et TVQ sur votre facture CyberNet

Pourquoi la ligne de taxe sur votre facture varie par province, et comment CyberNet la calcule.

Apr 10, 2026
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